1. Aplicabilidade

 

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as encomendas efetuadas por clientes através da loja online da Football Town cuja marca é propriedade da VF Town B.V., Herengracht 449 a , 1017 BR , Amsterdam, Holanda, e cuja empresa comercial é a Falcon Advantage Unipessoal Lda ., Rua Alberto Pimenta, nº 2 4470-005 MAIA, Portugal, org n.º 515985384 (doravante designada por Cidade do Futebol).

 

Nossa loja online é hospedada pela Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de e-commerce online que nos permite vender nossos produtos para você e processar seus pagamentos via Shopify Payments, Paypal, Klarna, Coinbase, etc.

 

2. Registro

 

2.1 Somente os clientes que se registraram de forma adequada e verdadeira poderão fazer compras no Football Town.

 

2.2 É expressamente proibida a criação de várias contas e a sua utilização pela mesma pessoa.

 

2.3 Também não é permitido qualquer tipo de uso comercial para fins de revenda de mercadorias a terceiros.

 

2.4 As violações das proibições acima podem levar à exclusão imediata e à reclamação de indenização por danos por parte do Football Town. A Football Town pode, além disso, limitar as quantidades máximas de entrega por item e cliente.

 

3. Conclusão do contrato

3.1 A apresentação de produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas apenas um convite à encomenda.

 

3.2 Clicar no botão “concluir pedido” no carrinho de compras será considerado uma oferta vinculativa por parte do cliente.

 

3.3 O e-mail de confirmação gerado automaticamente documentará o recebimento do pedido. Uma relação contratual vinculativa só deve surgir após a Football Town confirmar o envio das mercadorias por e-mail (confirmação de envio), mas o mais tardar após a entrega das mercadorias.

 

3.4 Se, durante o processamento da encomenda, a Football Town verificar que os produtos encomendados pelo cliente não se encontram disponíveis, o cliente será informado por e-mail. Nenhum contrato sobre os bens indisponíveis deve ser criado.

 

4. Preços e custos de envio

4.1 Aplicam-se os preços indicados na loja online Football Town no momento da encomenda. Os preços indicados são preços líquidos, incluindo o IVA legal.

 

4.2 Os portes e a embalagem são cobrados em adição a todas as encomendas feitas à Football Town. O valor total real da fatura dependerá do modo de entrega e pagamento. Os custos de envio exatos devem ser exibidos ao cliente no decorrer do processo de pedido. Em casos excepcionais e para promoções especiais, o envio pode ser gratuito.

 

5. Termos e condições de entrega

5.1 A entrega mundial está disponível.

 

5.2 As mercadorias do armazém geralmente estão prontas para expedição, mercadorias feitas sob medida após duas a três semanas.

 

5.3 No entanto, ficam excluídas as reclamações por danos por parte do cliente no caso de um pedido não chegar na data de entrega solicitada ou notificada.

 

5.4 Caso a entrega da mercadoria falhe por culpa do cliente, a Football Town terá o direito de rescindir o contrato. Quaisquer pagamentos efetuados serão reembolsados ​​sem demora. 6. Condições de pagamento6.1 O pagamento pode ser feito por Cartão de Crédito, Paypal ou transferência bancária. Todos os pagamentos com cartão de crédito são processados ​​via PayPal, Shopify Payments, Klarna ou outros conforme apropriado, como Coinbase para pagamentos Crypto. Os dados são criptografados e transmitidos ao PayPal ou Shopify Payments para processamento. 6.2 A Football Town pode cancelar ou suspender um pedido se(a) um cliente não é ou não parece ser digno de crédito,(b) foi emitido com mais de um lembrete de pagamento,(c) há suspeitas justificadas de intenções desonestas. 7. Devoluções 7.1 Os itens retornáveis ​​podem ser devolvidos à Football Town por correio dentro de 30 dias a partir da data da fatura. As mercadorias devem ser devolvidas novas, sem uso, sem lavar e em sua condição original, incluindo etiqueta(s) e embalagem original, e com a nota fiscal. Os custos de postagem de retorno serão suportados pelo cliente. 7.2 O direito de devolução está excluído para os seguintes produtos:- Produtos como artigos de couro, roupas de banho, roupas íntimas- Produtos vendidos como parte de uma promoção (por exemplo, venda, ofertas especiais)- Produtos rotulados “Este produto não pode ser devolvido”Os produtos acima podem ser devolvidos se estiverem defeituosos, incompletos ou em mau estado. Nestes casos a Football Town esforçar-se-á por providenciar uma reposição do mesmo valor. Quando isso não for possível, qualquer pagamento já feito será reembolsado. Endereço postal para devoluções e trocas Para clientes no Reino Unido ->CIDADE DO FUTEBOL (Cumprimento Verde)UNIDADE 227 LUGAR KILBIRNIEGLASGOWG5 8QR Para clientes nos EUA e Canadá->CIDADE DO FUTEBOL (MINHA STORKE)1970 NE 153rd St.Baía 2833162, North Miami BeachFlórida, EUA Para clientes no Resto do Mundo ->FOOTBALL TOWN PORTUGAL (Armazém)Rua António da SILVA Torres, nº 128,Armazém B. 4475-455 Nogueira, Maia,PORTUGAL

 

7.3 Apenas serão emitidos reembolsos de créditos de loja assim que o produto chegar ao nosso armazém e após a sua inspeção. O custo de envio não será reembolsado a menos que o cliente solicite a troca por outro produto ou tamanho. No caso de não podermos trocar o produto por um tamanho diferente, os pedidos pré-pagos com cartão de crédito serão reembolsados ​​no cartão de crédito na mesma moeda do pagamento. Em caso de pagamento por Criptomoeda, você será reembolsado usando o EURO como moeda base para o preço do produto (incluindo IVA, quando aplicável), convertido em Criptomoeda à taxa atual no momento do reembolso. Seguimos este processo para garantir que o valor equivalente em EURO que você paga no momento da compra também seja devolvido a você (em Crypto). Devido à volatilidade das criptomoedas, não reembolsamos a taxa em vigor no momento da compra, isso é para proteger você e nós de quaisquer flutuações selvagens nas taxas de criptografia. Isso pode significar que você recebe mais ou menos Criptomoedas do que o que foi pago no momento da transação, porém o valor equivalente em EURO ainda será o mesmo. Observe que, se um pedido transportar vários produtos e obtiver um desconto maior e frete grátis, e depois enviar os produtos de volta, o direito inicial ao desconto por volume e frete grátis será revertido ao emitir o crédito da loja ou possível reembolso no caso de os produtos não pode ser trocado. Depois que um reembolso for enviado, aguarde de 2 a 4 dias úteis para que o reembolso seja processado.

 

7.4 A Football Town reserva-se o direito de recusar devoluções nos casos em que o processo de encomenda seja abusivo (por exemplo, encomendar tamanhos diferentes de um artigo para experimentar). Os descontos por volume serão revertidos quando os itens forem devolvidos. 7.5 Nos casos em que os pedidos são perdidos pela transportadora, não poderemos reembolsar esses pedidos, mas apenas podemos reenviar o pedido. 8. Retenção de títuloOs bens permanecerão propriedade da Football Town até que o pagamento integral seja feito.

 

9. Resgate de códigos de cupom 9.1 Os códigos de cupom serão resgatáveis ​​para pedidos acima do valor mínimo do pedido indicado no cupom. 9.2 Não pode ser usado mais de um código de cupom para cada pedido. 9.3 Os códigos de cupom serão válidos pelo período de tempo indicado. 9.4 Os códigos de cupom não podem ser transferidos para terceiros. 9.5 Os códigos de cupom não podem ser compensados ​​retrospectivamente em um pedido. 9.6 Os créditos do código de cupom não devem ser pagos em dinheiro nem rendem juros.

 

10. Proteção de dados 10.1 O Football Town apenas armazenará dados necessários para fins de atendimento ao cliente. 10.2 Para criar uma conta de cliente, os clientes serão obrigados a fornecer dados pessoais. Isso inclui nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereços e número de telefone. As informações marcadas com um asterisco são necessárias para o processamento de pedidos. O fornecimento de dados pessoais adicionais é voluntário e é usado para criar um perfil de cliente. Este é utilizado pelo Football Town para fins de processamento de dados, administração de contas de clientes e para marketing, por exemplo, o envio personalizado de newsletters se o cliente desejar recebê-las. 10.3 Football Town usa cookies. No entanto, eles são usados ​​apenas para armazenar transações de clientes e facilitar futuras visitas e compras do cliente. As permissões de cookies podem ser alteradas nas configurações de segurança do navegador do cliente. 10.4 Football Town usa o Google Analytics para permitir a análise do uso do site. Isso gera análises e diagramas anônimos. O Google Analytics é usado apenas para fins de pesquisa de mercado da Football Town e para medidas de remarketing anônimas, a fim de adaptar o design do site de maneira ideal às necessidades do cliente. 10.5 Nenhum dado pessoal é transferido a terceiros sem o conhecimento do cliente, exceto os dados que devem ser transmitidos para executar pedidos, processar e controlar pagamentos, realizar verificações de crédito e realizar análises estatísticas. 10.6 Os dados do usuário podem ser alterados a qualquer momento em “Minha conta” – “Editar as informações da sua conta”. Os endereços podem ser alterados em “Minha conta” – “Modificar as entradas do seu catálogo de endereços”

 

10.7 As informações que recebemos de você nos ajudam a melhorar continuamente sua experiência de compra e criar uma experiência individual e amigável ao cliente. Tanto as informações transmitidas por você quanto as informações geradas automaticamente são usadas para criar publicidade relevante para você e seus interesses. Para esse fim, usamos informações existentes, como entrega de e-mail e recibos de leitura, informações sobre o computador e a conexão com a Internet, sistema operacional e plataforma, seu histórico de pedidos, seu histórico de serviços, data e hora da visita ao site e produtos que você visualizou. Usamos essas informações exclusivamente de forma pseudonimizada. A análise e avaliação desta informação permite-nos melhorar o nosso website e oferta na Internet e enviar-lhe publicidade individual. Isso significa publicidade que recomenda produtos nos quais você pode realmente estar interessado. Nosso objetivo é tornar nossa publicidade mais útil e interessante para você, de modo que a avaliação e análise dos dados pseudônimos coletados de você nos ajudam a evitar o envio de publicidade arbitrária. Em vez disso, enviaremos publicidade, como boletins informativos ou recomendações de produtos por e-mail ou postagem, que correspondam às suas áreas de interesse. Para isso, também comparamos, por exemplo, quais e-mails de marketing você abre para evitar o envio de e-mails desnecessários. 11. Alterações aos Termos e Condições GeraisEstes Termos e Condições Gerais podem ser alterados. Por isso, indicamos a data da última alteração. Versão 1: 01.01.2022 Alguma pergunta?Por favor, entre em contato conosco em sac@footballtown.com.br Teremos todo o prazer em responder a todas as suas perguntas e estamos disponíveis para o ajudar e aconselhar. Estamos ansiosos para ouvir de você! Seu time de futebol.